Vous souhaitez changer votre achat suite à une erreur? Vous vous êtes trompé sur la taille de vêtement choisi? Ce n'est pas un problème.
Vous pouvez tout simplement nous contacter par téléphone pour connaître la démarche à suivre au 09.87.88.90.20. C'est la méthode la plus simple, la plus sûre et la plus rapide, celle que nous préférons.
Vous pouvez également nous anvoyer un e-mail à contact@chasseur-et-compagnie.com
Vous pouvez également suivre la méthode plus "juridique", même si celle-ci sera plus lente.
Modèle de lettre type pour la rétractation du consommateur dans le cas d'un contrat à distance.
Lettre à adresser en recommandé avec accusé de réception au vendeur.
Prénom et nom du consommateur
Son adresse
Code postal - Ville
Destinataire : Société du professionnel vendeur, les informations se retrouvent dans nos mentions légales
Adresse du destinataire (vendeur)
Code postal - Ville
À ..., le ... (date de la lettre)
Madame, Monsieur,
Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande / facture), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple un pantalon camouflage de la marque X et du modèle Y...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).
Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.
Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.
Vous pouvez éventuellement ajouter :
À défaut, je me verrais contraint(e) d'engager des poursuites pénales contre votre société.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.
Signature
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente que vous acceptez électroniquement lors de votre achat, le produit doit être retourné dans l' état d'origine complet (emballage, accessoire, notice...) et propre permettant leur recommercialisation à l'état neuf.