Service Après-Vente DogTrace (produits non achetés chez nous)
Chez Chasseur et Compagnie, nous pouvons prendre en charge le service après-vente (S.A.V.) des produits DogTrace, même s’ils n’ont pas été achetés chez nous.
Comment cela fonctionne ?
Commandez le service S.A.V. sur notre site, réglez les frais correspondants ce qui vous permet de télécharger la fiche de renseignements.
Envoyez-nous votre matériel DogTrace accompagné de la fiche de renseignement.
À réception de votre équipement, nous le transmettons au service S.A.V. de la marque.
Une fois le diagnostic effectué, un devis de réparation nous est communiqué :
Nous vous le transmettons immédiatement.
Vous décidez alors si vous souhaitez procéder à la réparation.
Dans certains cas, il peut être plus avantageux d’opter pour un équipement neuf.
Si vous refusez la réparation, nous pouvons vous renvoyer le matériel, sur demande.
Délais à prévoir
Le délai moyen est d’environ 15 jours, sous réserve de disponibilité des pièces nécessaires pour les tests et réparations.
⚠️ Nous ne pouvons être tenus responsables d’un éventuel retard si le centre S.A.V. rencontre des difficultés d’approvisionnement ou d’intervention.
Questions / Réponses
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Fabricant : Dogtrace
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