SAV Dogtrace
Pour produits non achetés chez nous
Disponibilité : Disponible, expédition immédiate
29,00€ TTC
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Fabricant : Dogtrace
Questions / Réponses
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Bonjour je voudrais vous envoyer un collier GPS X30 qui ne fonctionne plus (enfin le GPS), doit on vous indiquer la panne et les changements effectués (batteries neuves par exemple) par écrit dans le colis ? merci pour votre réponse, cordialement
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Bonjour,
en commandant le service de S.A.V (si le collier ne vient pas de chez nous), vous pouvez télécharger après paiement la fiche de renseignements à nous envoyer avec le collier.
Cordialement
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J’ai un collier x30tb qui veut pas s allumer , ni se recharger voir toute petit led, j’ai changer la batterie pour voir et sa marche pas
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Bonjour,
comme indiqué, vous pouvez passer commande du service S.A.V si le collier ne vient pas de chez nous et nous l'envoyer.
Cordialement
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Bonjour j’ai deux colliers x20 j’en et un qui ne veut plus se connecter à la centrale et sur l’autre collier quand je marche ou que je roule sa fonctionne mais quand je suis à l’arrêt sa le capte plus sa clignote sur la centrale
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Bonjour,
pour le premier, vous pouvez faire une demande de S.A.V en commandant le service.
Pour le second, vérifiez qu'il n'est pas en mode voiture (CAR), si ce n'est pas le cas, vous pouvez également faire une demande de S.A.V pour celui ci.
Cordialement
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J’ai un x20 qui reste allumé en clignotant rouge, je ne peux ni le connecter ni l’éteindre! Pouvez vous me dire ce que je dois faire? Merci
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Bonjour,
pour commencer, il faut changer la batterie, le disfonctionnement peu venir de là.
Si cela ne change pas le problème, commander le service de S.A.V si vous ne l'avez pas acheté chez nous et nous le retourner.
Cordialement
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bonjour, l'ecran de mon récepteur dog trac x20+ ne fonctionne plus. pouvez vous le réparer ?
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Bonjour,
oui, nous avons déjà fait réparer un écran, vous pouvez commander le service de S.A.V et nous envoyer l'appareil avec la fiche téléchargeable.
Cordialement
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Bonjour je voudrais savoir le prix pour un changement de balise sur un dogtrace x20 Merci bonne journée
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Bonjour,
si il ne s'agit que d'un changement de balise, le prix est de 85€ + expédition chez vous (moins de 5€ en chronoshop).
Si le collier vient de chez nous, rien de plus à ajouter, si il ne vient pas de chez nous, vous devez ajouter les 29€ de prise en charge.
J'attire votre attention sur le fait qu'après répération, le collier est testé en attelier et qu'en cas de changement d'une autre pièce (batterie, antenne...) le montant sera plus élevé.
Cordialement
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Bonjour. J'ai un gps dog trace avec un collier. Je collier et le recepteur ne communiquent plus, et je n'arrive pas à reconnecter. Possible de vous envoyer l'ensemble pour que vous puissiez jeter un oeil ? Merci d'avance pour votre retour.
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Bonjour,
oui, en commandant le S.A.V si l'appareil ne vient pas de chez nous.
Ensuite, suivant le problème, vous connaitrez le prix, comme indiqué sur cette page.
Cordialement
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Réparation collier, antenne cassé dans le récepteur Est ce réparable ce soucis? Cordialement Mr Rigallaud
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Bonjour,
oui, il est possible de faire la réparation.
Cordialement
Commentaires
1 Bixent Le 08/01/2026
Merci encore
2 Mat Le 29/08/2025
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