package_2 Frais de port offert dès 99€ d'achat credit_card_gear Paiement en plusieurs fois phone_iphone 09.87.88.90.20

  1. Accueil
  2. Boutique
  3. Accessoires pour chiens de chasse
  4. Colliers électronique
  5. Collier GPS pour chien de chasse
  6. SAV Dogtrace

SAV Dogtrace

Pour produits non achetés chez nous

credit_card_heart Paiement en plusieurs fois à partir de 200€

logout Vente HT DOM-TOM

package_2 Frais de port offert dès 99€ d'achat

handshake Service client à votre écoute

Questions/Réponses Avis

Disponibilité : Disponible, expédition immédiate

29,00€ TTC

Service Après-Vente DogTrace (produits non achetés chez nous)

Chez Chasseur et Compagnie, nous pouvons prendre en charge le service après-vente (S.A.V.) des produits DogTrace, même s’ils n’ont pas été achetés chez nous.

Comment cela fonctionne ?

  1. Commandez le service S.A.V. sur notre site, réglez les frais correspondants ce qui vous permet de télécharger la fiche de renseignements.
  2. Envoyez-nous votre matériel DogTrace accompagné de la fiche de renseignement.
  3. À réception de votre équipement, nous le transmettons au service S.A.V. de la marque.
  4. Une fois le diagnostic effectué, un devis de réparation nous est communiqué :
    • Nous vous le transmettons immédiatement.
    • Vous décidez alors si vous souhaitez procéder à la réparation.
    • Dans certains cas, il peut être plus avantageux d’opter pour un équipement neuf.
  5. Si vous refusez la réparation, nous pouvons vous renvoyer le matériel, sur demande.

Délais à prévoir

Le délai moyen est d’environ 15 jours, sous réserve de disponibilité des pièces nécessaires pour les tests et réparations.

⚠️ Nous ne pouvons être tenus responsables d’un éventuel retard si le centre S.A.V. rencontre des difficultés d’approvisionnement ou d’intervention.

 Astuce!!! Avant de procéder à un S.A.V, il est possible que votre équipement ne fonctionne pas correctement à cause de la batterie, un simple manque de puissance empèche parfois le bon fonctionnement alors qu'il s'allume. Retrouvez l'accu de rechange (pour commande ou collier) Dogtrace ICI - Accu rechargeable Collier DogTrace X20 X30

Questions / Réponses

  • De Chefdor Jérôme|29/10/2025

    Bonjour je voudrais savoir le prix pour un changement de balise sur un dogtrace x20 Merci bonne journée

  • L'équipe chasseur-et-compagnie.com

    Bonjour,

    si il ne s'agit que d'un changement de balise, le prix est de 85€ + expédition chez vous (moins de 5€ en chronoshop).

    Si le collier vient de chez nous, rien de plus à ajouter, si il ne vient pas de chez nous, vous devez ajouter les 29€ de prise en charge.

    J'attire votre attention sur le fait qu'après répération, le collier est testé en attelier et qu'en cas de changement d'une autre pièce (batterie, antenne...) le montant sera plus élevé.

    Cordialement

  • De Vincent|25/10/2025

    Bonjour. J'ai un gps dog trace avec un collier. Je collier et le recepteur ne communiquent plus, et je n'arrive pas à reconnecter. Possible de vous envoyer l'ensemble pour que vous puissiez jeter un oeil ? Merci d'avance pour votre retour.

  • L'équipe chasseur-et-compagnie.com

    Bonjour,

    oui, en commandant le S.A.V si l'appareil ne vient pas de chez nous.

    Ensuite, suivant le problème, vous connaitrez le prix, comme indiqué sur cette page.

    Cordialement

  • De Rigallaud Jean claude|21/10/2025

    Réparation collier, antenne cassé dans le récepteur Est ce réparable ce soucis? Cordialement Mr Rigallaud

  • L'équipe chasseur-et-compagnie.com

    Bonjour,

    oui, il est possible de faire la réparation.

    Cordialement

★ ★ ★ ★ ★
Aucune note. Soyez le premier à attribuer une note !

Commentaires

  • Mat

    1 Mat Le 29/08/2025

    Merci pour la prise en charge de mon collier x20 qui a eu une panne après 6 ans, réparation pour beaucoup moins cher qu'un échange par un neuf.

Ajouter un commentaire